Chính sách đổi trả

1. Đối với Nhóm phụ kiện điện thoại. Được đổi mới ngay khi sản phẩm bị lỗi và đủ điều kiện:

 • Còn đầy đủ vỏ hộp, không bị rách, móp méo, viết/vẽ lên vỏ hộp,
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người sử dụng).

2. Chính sách hoàn hàng

Shop chỉ hoàn hàng trong ngày và trừ phí 20% và đủ điều như sau:

 • Còn đầy đủ vỏ hộp, không bị rách, móp méo, viết/vẽ lên vỏ hộp,
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.

Lưu ý :
–   Trường hợp giá Niêm yết sản phẩm tại thời điểm đổi trả giảm hơn 10% so với phiếu xuất bán(hóa đơn) của khách sẽ được tính theo giá tại thời điểm đổi máy.
–  Chỉ đổi sản phẩm, không đổi phụ kiện đi kèm như cáp , sạc, tai nghe, hộp…
– Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua. Hỗ trợ đổi trong ngày

V. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ 

Quý khách liên hệ trực tiếp hoặc thông qua Trung Tâm chăm sóc khách hàng của Ốp Store . Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của cửa hàng và của nhà sản xuất.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0978.862.798 (8h00 – 17h30 tất cả các ngày)